Sinds juli 2023 bieden vrijwilligers van de dienst onthaal ondersteuning aan patiënten om zich aan te melden op Mynexuzhealth, het online platform waarop het ziekenhuisdossier van elke patiënt staat. Ze maken hen wegwijs in de app en helpen met praktische vragen.

Afgelopen donderdag hielpen vrijwilligers Alfonso, Jan, Leen, Luc en Paul aan hun infopunt hun 1000ste ‘klant’, een echtpaar. Voor het AZ Sint-Blasius was dit een moment om de vrijwilligers te vieren en te bedanken voor hun enthousiaste inzet.

Toegang tot het online platform geeft de patiënt inzage in de eindverslagen van onderzoeken, raadplegingen en ziekenhuisopnames. De patiënt kan op het platform ook vragen van de arts beantwoorden, vragenlijsten invullen en documentatie ontvangen, en zelfs een afspraak inplannen. Inloggen op het platform is mogelijk via PC of smartphone. 

Actieve rol

“Onze vrijwilligers hielpen op anderhalf jaar tijd reeds 1000 mensen om toegang te krijgen tot hun patiëntenplatform. Dat moment konden we niet ongemerkt laten voorbijgaan”, zegt Karen Pieters, algemeen directeur. 

“We vinden het belangrijk dat patiënten hun gezondheidsdossier kunnen raadplegen, zodat ze goed geïnformeerd een actieve rol kunnen opnemen in hun eigen gezondheid. De meerwaarde van onze vrijwilligers, om mensen hiermee op weg te zetten, kan niet onderschat worden”.

Mensen die graag hulp krijgen bij hun eerste aanmelding, kunnen zonder afspraak bij het team van vrijwilligers terecht. Ze worden ter plekke geholpen om zich in te loggen op hun digitaal patiëntenplatform en krijgen een woordje uitleg over alle informatie die er te vinden is.

Vrijwilligers infopunt: meer info is hier te vinden.